Effizienzoptimierung
oder wie man den teuren "Hey-Joe-Effekt" vermeiden kann

Eine ganz alltägliche Situation: Ein Mitarbeiter fragt einen Kollegen, ob er ihm bei einem bestimmten Problem auf seinem Rechner helfen kann - zusammen basteln sie dann eine halbe Stunde an der Lösung herum. Und genau dieser Produktivitätsausfall gehört zu den versteckten Kosten, die etwa 30 Prozent der Total Cost of Ownership eines IT-Systems ausmachen.
(Quelle: IT Industrielle Informationstechnik, Ausgabe April 1999)

Um diese und andere versteckte Produktivitätseinbußen im Untenehmensalltag vermeiden zu können, beinhalten unsere Servicekonzepte ein prokatives IT Management, durchdachte Backup-Konzepte und detaillierte Notfallpläne. Die Steigerung der Verfügbarkeit und Performance der IT Systeme bewirkt die Optimierung von IT Abläufen und Verfahren. Dies führt zur Verminderung von Reaktionszeiten und letztlich über die Verbesserung der Produkt- und Servicequalität zu mehr Kundenzufriedenheit.