Kosteneinsparung
Kosten sparen durch intelligente Konzepte

Untersuchungen durch renommierte Marktforschungsinstitute machen deutlich, in welchem Maße IT-Budgets gerade durch verborgene Betriebskosten aufgezehrt werden. Die Ermittlung der sog. TCO (Total Cost of Ownership) kann dabei helfen, Licht ins Dunkel zu bringen.

Um die Kosten in den Griff zu bekommen, bietet sich die Methode TCO (Total Cost of Ownership) als Controlling-Instrument an. Dabei werden die kompletten Kosten einer IT-Infrastruktur über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg ermittelt. Vorreiter in diesem Feld war das amerikanische Marktforschungsunternehmen Gartner Group. [...] Als Rechenbasis bei Gartner und Forrester dienen zwei Bereiche, die direkten und die indirekten Kosten. Direkte Kosten sind [...] die Kosten für die Beschaffung von Hard- und Software, Wartungsverträge mit externen Anbietern oder die Gehälter der IT-Mitarbeiter. Unter den indirekten Kosten erscheinen Positionen wie Produktivitätsverlust der Anwender bei Rechnerausfällen oder eigene Support-Leistungen der End-User.
(Quelle: COMPUTERWOCHE Nr. 14 vom 05.04.2002 Seite 32-33 - TCO: Monster oder Sparschwein?)

Vor diesem Hintergrund haben wir bei der Entwicklung unserer Servicekonzepte höchsten Wert auf den langfristigen Investitionsschutz der IT Infrastruktur gelegt. Durch den Einsatz von qualitativ hochwertigen Markenprodukten mit den entsprechenden Supportservice-Paketen der Hersteller lassen sich Ausfallzeiten weitgehend minimieren. Schadhaft gewordene Teile können beispielsweise bereits innerhalb von vier Stunden oder am nächsten Arbeitstag ausgetauscht werden.

Das proaktiv gestaltete Management aller IT Systeme führt zu einer deutlichen Senkung der Administrationskosten, die Mitarbeiter werden entlastet und die Produktivität gesteigert.

Da kein spezielles IT Know-how im Unternehmen vorhanden sein muss, können auch im Bereich der Weiterbildung Kosten gespart werden. Angesichts der ständigen Verkürzung der sog. Halbwertszeit des Wissens, die in der Informationswissenschaft inzwischen auf zwei bis drei Jahren geschätzt wird, ist davon auszugehen, dass sich das Einsparungspotential auf diesem Gebiet sogar noch vergrößern wird.